Osoby dzwoniące do UGiM będą informowane, że rozmowy są rejestrowane, a jeśli nie godzą się na taką ewentualność – będą proszone o rozłączenie się. Takie rozwiązanie jest stosowane w wielu instytucjach i skutecznie ogranicza zapał niektórych dzwoniących, wykraczających poza ramy kulturalnego zachowania się. W razie potrzeby nagranie może posłużyć jako dowód w ewentualnym postępowaniu w stosunku do osoby obrażającej pracowników UGiM.